Szwedzki koncern odzieżowy H&M przechodzi okres intensywnej restrukturyzacji. W ciągu pierwszych sześciu miesięcy 2026 roku grupa zamknęła 136 sklepów na całym świecie, a łączna liczba placówek spadła do 4038. Firma zapowiedziała, że do końca roku portfolio skurczy się o kolejne 128 lokalizacji.

Kurcząca się sieć

Dane z ostatnich lat pokazują, że H&M regularnie kończy rok z mniejszą bazą sklepów niż na początku. Choć koncern wciąż otwiera nowe punkty, liczba zamknięć konsekwentnie przewyższa liczbę otwarć. W ciągu ostatnich dwunastu miesięcy sieć netto zmniejszyła się o 130 punktów – z 4166 do 4036. Restrukturyzacja obejmuje wszystkie marki w portfelu grupy: Cos, Weekday, & Other Stories, Arket oraz H&M Home.

Regionalnie najwięcej zamknięć – 97 – miało miejsce w Azji, Oceanii i Afryce. W Europie Zachodniej zlikwidowano 20 sklepów, w krajach nordyckich 17, a w Europie Wschodniej 4.

Presja cyfrowych rywali

Główną siłą napędową zmian jest rosnąca konkurencja ze stron internetowych platform modowych, takich jak Shein i Temu. Gracze ci nie utrzymują kosztownych sieci fizycznych ani nie wynajmują powierzchni handlowych, co pozwala im działać przy niższych kosztach, szybciej wprowadzać nowe kolekcje i śmielej konkurować ceną. Przedstawiciele H&M przyznają, że presja cenowa oraz szybkość zmian rynkowych wymuszają korektę strategii.

W odpowiedzi firma planuje modernizację cyfrowego zaplecza w drugiej połowie 2026 roku. Nowe rozwiązania mają przyspieszyć procesy decyzyjne, usprawnić zarządzanie asortymentem i zapasami oraz zwiększyć precyzję planowania. Cyfryzacja staje się dla H&M nie tyle dodatkiem, co kluczowym filarem konkurencyjności.

Jednocześnie koncern chce wykorzystać swoją przewagę – fizyczną obecność w wielu krajach. Wdraża bardziej lokalne podejście do prowadzenia sklepów, dostosowując ofertę i doświadczenia zakupowe do oczekiwań poszczególnych rynków i społeczności.

Rzecznik H&M w rozmowie z dziennikiem „The Sun” tłumaczył:

H&M nieustannie analizuje i rozwija swoją sieć sprzedaży, by jak najlepiej odpowiadać na oczekiwania klientów oraz zapewniać im najwyższy poziom obsługi zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online. W ramach tych działań stale optymalizujemy swoje portfolio, co oznacza otwieranie, modernizowanie oraz zamykanie placówek w zależności od aktualnych potrzeb rynku.

Kłopoty w Polsce

W Polsce H&M znalazł się pod lupą Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W maju 2026 roku UOKiK postawił firmie zarzuty dotyczące nieprawidłowego informowania o obniżkach cen oraz prowadzenia promocji mogących wprowadzać konsumentów w błąd.

Szczególnie problematyczny okazał się program lojalnościowy. Ceny promocyjne rzekomo zarezerwowane dla członków klubu w praktyce były dostępne dla każdego, kto zarejestrował się adresem e-mail. Dodatkowo nie zawsze podawano najniższą cenę z ostatnich 30 dni, co utrudniało klientom ocenę rzeczywistej wartości oferty.

Nie tylko zamykanie – ekspansja na nowe rynki

Mimo redukcji sieci w wielu regionach H&M nie rezygnuje z ekspansji. W ostatnich miesiącach otworzył dwa sklepy w Europie Południowej oraz osiem w Ameryce Północnej i Południowej. Firma zapowiedziała również debiut na trzech nowych rynkach – jeszcze w 2026 roku pierwsze placówki H&M pojawią się na Malcie, w Paragwaju oraz Azerbejdżanie.

Grupa, założona w 1947 roku przez Erlinga Perssona, stara się znaleźć równowagę między ograniczaniem kosztów a utrzymaniem fizycznej obecności w kluczowych lokalizacjach. Na razie stawia na cyfryzację i lokalne sklepy, podczas gdy konkurencja z sieci nie zwalnia tempa.